Base de conocimientos  /  Cloud Application Manager  /  Administrar su organización
Base de conocimientos  /  Cloud Application Manager  /  Administrar su organización

Habilitar acceso a proveedores en la nube

Actualizado por Arya Roudi y Sergio Quintana el 22 de mayo de 2019
Código del artículo: kb/394

En este artículo:

Resumen

De manera predeterminada, todos los proveedores de nube pública y privada están habilitados para los usuarios de Cloud Application Manager. Como administrador del Gestor de aplicaciones en la nube, puede habilitar o inhabilitar proveedores de toda la organización en la consola de administrador, por lo que es posible desactivar a un proveedor en particular si no quiere que sea implementado.

Público

Todos los usuarios con acceso de administrador de organización de Cloud Application Manager.

Requisitos previos

  • Acceso a Cloud Application Manager, sitio Management (gestión).

  • El usuario debe ser un administrador de la organización en Cloud Application Manager.

  • El usuario debe estar en el ámbito a nivel de la organización para poder acceder a la opción Settings (configuración) en el menú de la izquierda. También se puede acceder a esa opción a través del botón del lápiz de un elemento de la organización en Context Switcher.

Habilitar acceso a proveedor

La habilitación de acceso a proveedores no registra proveedores de manera automática para usar, pero determina qué usuarios se pueden conectar al proveedor e implementarlo.

En la consola de administración, puede controlar el acceso en Clouds (nubes).

Habilitar acceso a proveedor

Comunicarse con soporte de Cloud Application Manager

Los clientes pueden comunicarse con el centro de soporte de operaciones globales de Lumen (área de soporte) directamente para recibir ayuda con el Gestor de aplicaciones en la nube, así como con cualquier otro producto al cual se hayan suscrito para el que se brinde soporte. A continuación hay tres formas de obtener ayuda.

Contacto:

  1. Teléfono: 888-638-6771

  2. Email: incident@centurylink.com

  3. Crear un ticket en el Gestor de aplicaciones en la nube: Directamente dentro de la plataforma, los usuarios pueden crear un ticket con tan solo hacer clic en el símbolo “?” que está en la esquina superior derecha, cerca del ícono de perfil de inicio de sesión. Esto dirige a los usuarios directamente al portal de servicios gestionados donde pueden abrir, monitorear y revisar el estado de los problemas que se identificaron con el área de soporte. Además, así es como también se puede involucrar al TAM.

Instrucciones:

  1. Proporcione su nombre
  2. Nombre de cuenta de CAM
  3. Una breve descripción de su solicitud o problema para registrar el caso

El área de soporte escalará la información al TAM principal y transferirá la llamada si así se desea.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink